Wenn es mal kracht, sind wir für Euch da.

Unser besonderer Service für bei uns gekaufte Kindersitze

Ein Unfall passiert plötzlich – und danach gibt es meistens genug Dinge, um die man sich kümmern muss. Die Frage, ob euer Kindersitz noch sicher ist, soll nicht noch zusätzlich für Unsicherheit sorgen.

Deshalb bieten wir euch bei NestWerk Lokstedt einen besonderen Service: War ein bei uns gekaufter Kindersitz bei einem stärkeren Verkehrsunfall im Fahrzeug, prüfen wir den Vorfall. Sind unsere Voraussetzungen erfüllt, erhaltet ihr von uns einmalig einen Ersatz für den betroffenen Sitz. Warum wir das machen Ein Kindersitz kann nach einem heftigen Aufprall äußerlich völlig unbeschädigt aussehen. Im Inneren können jedoch Belastungen entstanden sein, die man mit bloßem Auge nicht erkennen kann.

Ob ein Sitz nach einem Unfall weiter genutzt werden darf, richtet sich deshalb nach den Vorgaben und Sicherheitshinweisen des jeweiligen Herstellers.

Wenn Zweifel bestehen, hat für uns eines Vorrang: die Sicherheit eures Kindes. Das sollte für unseren Service erfüllt sein Unser Sicherheitsversprechen gilt, wenn der betreffende Sitz direkt bei NestWerk Lokstedt erworben wurde und sich noch bei der Person befindet, die ihn ursprünglich gekauft hat.

Außerdem gelten folgende Voraussetzungen:

• Der Sitz befand sich während des Unfalls im Fahrzeug.
• Es hat eine deutliche Belastung durch den Zusammenstoß gegeben.
• Ihr habt den Unfall selbst verursacht.
• Das Ereignis lässt sich durch geeignete Unterlagen oder Nachweise belegen.
• Für den Kindersitz wurde keine Erstattung durch eine Versicherung in Anspruch genommen.
• Ihr informiert uns innerhalb von sechs Wochen nach dem Ereignis.
• Seit dem Kauf des Sitzes sind nicht mehr als sechs Jahre vergangen.
• Der betroffene Sitz wird anschließend an NestWerk übergeben.

Was wir zur Prüfung von euch brauchen

Damit wir euren Fall nachvollziehen und möglichst schnell bearbeiten können, benötigen wir:

• euren Kaufnachweis von NestWerk
• Unterlagen zum Unfall, zum Beispiel von der Polizei oder einem Gutachter
• einen geeigneten Nachweis, dass der Kindersitz während des Unfalls im Fahrzeug war
• eine unterschriebene Bestätigung, dass für den Sitz keine Versicherungsleistung beansprucht wurde Sollte aus den vorhandenen Unterlagen nicht hervorgehen, dass der Sitz im Fahrzeug war, können ergänzend geeignete Fotos zur Prüfung eingereicht werden.

Nicht jeder kleine Zusammenstoß macht einen Austausch erforderlich

Unser Service ist für Verkehrsunfälle gedacht, bei denen das Fahrzeug und damit möglicherweise auch der Kindersitz deutlich belastet wurden.

Ein kleiner Kontakt beim Einparken oder vergleichbare Ereignisse mit sehr geringer Geschwindigkeit reichen dafür in der Regel nicht aus. Entscheidend sind die Umstände des jeweiligen Unfalls und die dadurch entstandene Belastung.

So geht es anschließend weiter

Sind alle Voraussetzungen erfüllt, stellen wir euch einmalig einen entsprechenden Ersatzsitz zur Verfügung. Dabei können wir nicht garantieren, dass Farbe oder Ausführung mit eurem bisherigen Modell identisch sind. Ist euer ursprünglicher Sitz nicht mehr erhältlich, kann stattdessen ein vergleichbares aktuelles Modell angeboten werden.

Unser Service gehört zum ursprünglichen Kauf bei NestWerk und kann nicht auf eine andere Person übertragen werden. Wird der Kindersitz verkauft oder weitergegeben, endet diese zusätzliche Leistung. Wurde der Kindersitz bereits über eine Versicherung ersetzt oder entschädigt, kann unser zusätzlicher Austauschservice für denselben Schaden nicht mehr genutzt werden.

Und wenn ihr euch unsicher seid?

Meldet euch einfach bei uns. Wir schauen uns euren Fall an, erklären euch, was wir benötigen, und kümmern uns gemeinsam mit euch um die nächsten Schritte.

NestWerk Lokstedt – weil gute Beratung nicht an der Ladentür endet.

Unsicher mit eurem Kindersitz? Wir helfen weiter.

Euer Kindersitz oder eure Babyschale stammt nicht von NestWerk und ihr möchtet trotzdem einen fachkundigen Blick darauf werfen lassen? Gerne.

Wir schauen gemeinsam, ob der Sitz zu eurem Kind passt, überprüfen die Einstellungen und zeigen euch direkt am Fahrzeug, worauf bei der Nutzung zu achten ist.

Ihr entscheidet, wie viel Unterstützung ihr braucht:

• Basis-Check – 15 €
  Wir werfen einen gezielten Blick auf Einbau und Einstellungen und weisen euch auf mögliche Verbesserungen hin.
• Intensiv-Check – 50 €
  Wir nehmen uns ausführlich Zeit für Kind, Sitz und Fahrzeug, gehen die Einstellungen gemeinsam mit euch durch und beantworten eure Fragen zur sicheren Nutzung.

Auch mit einem anderswo gekauften Sitz seid ihr bei uns herzlich willkommen.

Für den Intensiv-Check empfehlen wir eine vorherige Terminvereinbarung, damit die nötige Zeit ausschließlich für euch reserviert ist.